Regulamin usługi dodatkowej „Dożywotnia Gwarancja”

1. Postanowienia ogólne

1.1 Usługa „Dożywotnia Gwarancja” jest dobrowolną, dodatkowo płatną formą ochrony produktu zakupionego w sklepie www.signorstore.pl.

1.2 Koszt usługi wynosi 19,90 zł brutto i jest jednorazowy.

1.3 Gwarancja może zostać wykupiona wyłącznie podczas zakupu konkretnego produktu i dotyczy tylko tego jednego egzemplarza, z którym została powiązana. Gwarancja nie obejmuje innych produktów z zamówienia.

1.4 Usługa nie może być przenoszona na inny produkt ani na innego właściciela.

2. Warunki skorzystania z gwarancji

2.1 Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwszemu właścicielowi produktu, który zakupił go bezpośrednio w sklepie www.signorstore.pl wraz z usługą gwarancyjną.

2.2 Warunkiem skorzystania z gwarancji jest okazanie dowodu zakupu (paragonu/ lub faktury), który potwierdza wykupienie usługi „Dożywotnia Gwarancja” dla danego produktu.

3. Zakres ochrony

3.1 Gwarancja obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku naturalnego zużycia lub normalnego użytkowania, w szczególności:

• zerwanie gumki lub stalowej żyłki w bransoletkach i naszyjnikach, 
• odklejenie rzemieni lub elementów ozdobnych, 
• starcie, przetarcie lub rozluźnienie sznurków, 
• rozpad lub osłabienie połączeń konstrukcyjnych, takich jak ogniwa i zapięcia. 

3.2 W ramach gwarancji sklep oferuje jedną z poniższych form realizacji (według uznania i dostępności):

• naprawę produktu, 
• wykonanie nowego produktu jeśli naprawa nie jest możliwa  
• wymiana na inny produkt do wartości odpowiadającej zakupionemu produktowi jeśli dany model jest niedostępny w sprzedaży 

4. Wyłączenia odpowiedzialności

4.1 Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń spowodowanych kontaktem z wodą, chemią, perfumami lub potem, 
• zarysowań, otarć, matowienia i innych skutków codziennego użytkowania metalowych elementów, 
• zgubienia produktu lub jego części, 
• szkód powstałych na skutek samodzielnych prób naprawy, modyfikacji lub ingerencji w konstrukcję. 

4.2 Sklep zastrzega sobie prawo do oceny zasadności zgłoszenia i odmowy realizacji gwarancji, jeśli produkt był użytkowany niezgodnie z jego przeznaczeniem.

5. Procedura zgłoszenia

5.1 Aby skorzystać z gwarancji, należy skontaktować się ze sklepem poprzed mail: [email protected] i przesłać:

• opis uszkodzenia, 
• zdjęcia produktu, 
• numer zamówienia/fakturę/paragon fiskalny potwierdzający zakup usługi „Dożywotnia Gwarancja”. 

5.2 Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, sklep poinformuje klienta o dalszych krokach (wysyłka produktu, naprawa, wymiana lub udzielenie rabatu).

6. Ważność i wycofanie usługi

6.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zakończenia oferowania usługi „Dożywotnia Gwarancja” dla nowych zamówień w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.

6.2 Wszystkie gwarancje zakupione przed datą wycofania usługi pozostają ważne i będą honorowane zgodnie z niniejszym regulaminem.

6.3 W przypadku zakończenia działalności sklepu, realizacja usługi może zostać zakończona. Gwarancja obowiązuje tak długo, jak sklep www.signorstore.pl funkcjonuje i posiada możliwości techniczne i organizacyjne do jej realizacji.

7. Postanowienia końcowe

7.1 Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania i obowiązuje do odwołania.

7.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany zapisów regulaminu. Wszelkie zmiany nie wpływają na gwarancje już zakupione.